العنوان
Пискаревский просп., д. 2, корп. 2, Санкт-Петербург روسيا- سانت بطرسبورغ
أوقات العمل :
Monday to Friday: 10 am – 6 pm
Weekend: 11:30am – 5pm
تستمر شركة الفيس بوك بصناعة الروبوتات التلقائية لجميع خدماتها فأولا حصلنا على بوت ماسنجر في فيس بوك ثم أطلقت الشركة الرد التلقائي الخاص بمنشورات الفيس بوك والآن تم الإعلان عن بوت واتساب الخاص بتطبيق واتساب على الهواتف الذكية
أيضا أتاحت واتساب ميزة الرد التلقائي على رسائل العملاء والتي هي أهم ميزة تم إصدارها حتى الآن, ولكن يجب عليك ان تتقن هذه الميزة باستخدام واتساب بوت وسنعرض لك في هذه المقالة كيفية صنعها ولماذا ستكون بحاجة إليها وأهم شيئ هو كيفية إنشاء واتساب شات بوت ضمن منصتنا
لماذا أنت بحاجة إلى إنشاء واتساب بوت ؟
مساعدة العملاء في منصات التواصل الاجتماعي هو أمر ضروري لزيادة المشاركة وتعزيز التجربة التي يتحصل عليها العملاء, حيث بهذا أنت تساعد العميل في التواجد الدائم ضمن متجرك أو منتوجاتك والطلب الدائم منها إذا تحصل على تجربة سهلة ومؤتمته, حيث لاداعي للانتظار أو الوقوف على الدور حتى يتم الرد عليه, وهو أمر يبني الثقة بين عملك وبين عميلك.
عند إنشائك لـ بوت واتساب أو واتساب بوت كما هو المتعارف عليه, عندها يمكنك الاستفادة من كافة خصائص منصتنا وتخصيص الردود على كل كلمة يمكن للعميل كتابتها أو سؤالها وتخصيص كل كلمة مفتاحية لـ واتساب شات بوت داخل متجرك , وبالتالي سيتحصل العملاء على تجربة سعيدة وسهلة وغير مملة لكل منتج من منتجاتك
كيف نقوم بإنشاء واتساب بوت داخل المنصة
أول مرة تقوم فيها بالتعرف على منصتنا من أجل إنشاء واتساب بوت ,عندها عليك القيام بخطوات لمرة واحدة منها مثلا , تسجيل حساب في المنصة, تفعيل حسابك داخل المنصة عن طريق حسابك واتساب وعن طريق بريدك الالكتروني, ثم تسجيل الدخول الى المنصة , وبعدها تأتي الخطوة الأخيرة وهي استيراد حسابك واتساب ضمن المنصة من أجل تفعيل واتساب بوت عليه وتخصيص الردود على الكلمات المفتاحية التي سيتم تخصيصها من قبلك ولمرة واحدة ايضا.
1- إنشاء حساب في منصة واتساب بوت
في البداية عليك إنشاء حساب جديد داخل المنصة, بإنشائك حساب في المنصة ستحصل على تجربة كافة الخدمات المتوفرة لمدة 3 أيام تجريبية ثم بعد ذلك عليك ترقية الباقة التجريبية التي تحصلت عليها إلى باقة أعلى سواء برونزية أم فضية أم ذهبية
هنا يجب عليك تزويد هاتفك الحقيقي والذي تملك عليه حساب واتساب حقيقي وأيضا بريدك الالكتروني الصحيح , لأنه سيتم إرسال كود تفعيل الى حساب واتساب , وأيضا رابط تفعيل الحساب إلى بريدك الالكتروني
2- استيراد حسابك واتساب داخل المنصة للبدء بالعمل
بعد أن قمت بتفعيل حسابك بنجاح وتلقيك لبريد الكتروني ترحيبي من المنصة, عندها عليك تفعيل حساب واتساب الخاص بك في منصة ميلانا بوت واتساب من أجل البدء بالعمل , الخطوات بسيطة تحتاج منك الى دقيقتين
عليك التوجه الى حسابات واتساب ومن ثم استيراد حسابك ضمن المنصة عن طريق مسح كيو آر كود باستخدام كاميرة تطبيق واتساب على هاتفك , انتهينا , خطوات سهلة لتحصل على كل خصائص الباقة بشكل دائم
استيراد حساب واتساب داخل المنصة من اجل تفعيل بوت واتساب على حسابك والتمتع بالمزايا التي تقدمها المنصة لك ولعملائك
بعد أن قمنا بمسح الكيور كود الخاص بالمنصة عبر حساب واتساب في الهاتف تظهر لنا قائمة بوت واتساب في منصة ميلانا كما في الصورة التالية مع شرح بسيط لكل قائمة وعملها علما أن أهم قائمتين في هذه المنصة هي قائمة القوالب وقائمة بوت واتساب
3- إنشاء واتساب بوت داخل المنصة عن طريق قائمة بوت واتساب
الآن نأتي الى العمل , بعد استيراد حسابك واتساب ضمن المنصة , نقوم بالتوجه الى قائمة بوت واتساب ومن ثم نقوم بالضغط على إضافة جديد كما في الصورة التالية والتي تشرح كيفية إضافة وتفعيل بوت واتساب على حسابك الخاص